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毕越咨询合伙人，品牌与客户关系营销首席顾问，高级培训师。多年来专注于品牌与客户关系营销研究，为中国多家企业提供品牌战略规划和CRM咨询，是国内首位将客户关系管理理念引入企业品牌塑造的实战专家。长期为多家企业中高层提供品牌与客户关系营销管理培训。曾多次在国内外财经杂志发表营销管理文章。相关研究可以参见个人博客：http://blog.sina.com.cn/m/xuwenfeng
研究领域 本人主要从事企业品牌实战研究，以欧派CRM大师格罗鲁斯的营销管理理念为基础，力求从客户关系营销和客户服务的角度重新诠释企业品牌的塑造。把品牌从单纯的企业内部行为（广告、标志、企业形象等）解放出来，打破原有的窠臼，从构建五大市场（目标客户市场、人力资源市场、合作伙伴市场、资本市场、社会公众市场）客户关系营销体系角度出发，建立企业强势品牌，提升企业服务意识。
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| ·许文锋：中国物业管理的品牌：中海物业 |
| 2006-12-14 15:21:26 | 访问652次 |
BCRM许文锋/文 http://blog.sina.com.cn/m/xuwenfeng
物业管理公司应该算是我国近年来才发展起来的一个新兴行业。它随着我国房地产的发展以及传统房屋管理体制的改… |
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| ·许文锋：品牌视觉符号不等于品牌识别 |
| 2006-12-14 15:19:46 | 访问628次 |
BCRM许文锋/文 http://blog.sina.com.cn/m/xuwenfeng
说到品牌识别，许多人会把它和品牌视觉符号划等号。
无须强调品牌视觉符号的重要性了。原因很简单，即使不… |
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| ·许文锋：把品牌建设落到实处 |
| 2006-12-14 15:18:10 | 访问619次 |
BCRM许文锋/文 http://blog.sina.com.cn/m/xuwenfeng
前些天受邀参加上海某通讯企业的中高层培训，在培训之前，主持人（该公司副总）强调今天主要做一个品牌培训，… |
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| ·许文锋：企业品牌、产品品牌、企业家品牌，一个都不能少 |
| 2006-11-29 11:46:33 | 访问669次 |
BCRM许文锋/文 http://blog.sina.com.cn/m/xuwenfeng
在和许多中国企业家接触的过程中，发现一个令人遗憾的现象：他们很愿意打造企业品牌，却很少有企业家愿意打… |
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| ·解析个人品牌 |
| 2006-11-26 12:27:58 | 访问674次 |
BCRM许文锋/文 http://blog.sina.com.cn/m/xuwenfeng
美国管理学者华德士提出:“21世纪工作生存法则就是建立个人品牌,它能让你的名字变成钱。”
当今竞… |
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